CAMBIOS:
· ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto?
Los productos adquiridos en la tienda online tienen hasta 10 días corridos para solicitar su cambio, desde la recepción del producto por parte del cliente. Te deberás comunicar a través de nuestro wps 351-3832525 para poder arreglar el cambio y recibir las instrucciones para cada caso.
** LOS PRODUCTOS DE MAQUILLAJES Y ACCESORIOS DE BELLEZA NO TIENEN CAMBIO.
• ¿Cómo hago si quiero cambiar un producto?
Tu pedido llega en una bolsa de e-commerce segura y sellada, cuidando cada detalle para que recibas tus productos en perfecto estado.
Si querés, cambiar algún producto, comunícate a nuestro wps 351-3832525 para poder arreglar el cambio. Los mismos se realizarán solo, si el producto se encuentra fallado.
CAMBIOS SOLO PARA BIKINIS
• ¿Cómo hago si quiero cambiar una prenda?
El cambio se hará efectivo con el producto sin uso, con su packaging original, etiqueta y ticket de compra.
Si el cambio es de talle, color, y/o por otro producto similar del mismo valor, en este caso el cliente deberá enviar un wps indicando el número de pedido, producto a cambiar y solicitando la gestión de cambio a domicilio.
• ¿Cuánto demora un cambio?
Una vez confirmado el cambio, el retiro es a contra entrega, por parte del correo puede demorar hasta 10 días hábiles, se le brindará al cliente un seguimiento del mismo. El correo te recogerá el producto, cuando MODO AURA TIENDA apruebe la devolución del producto, se liberará la entrega del nuevo producto.
**SON A CARGO DEL COMPRADOR LOS GASTOS DE ENVIO QUE SE GENEREN POR LOS CAMBIOS. POR WPS/MAIL RECIBIRAS LOS MONTOS DETALLADOS POR GASTOS DE CORREO.
Para cambios se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido al momento de la compra. Si el nuevo producto elegido posee un valor mayor al adquirido inicialmente, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que, si el cambio fuera sólo por talle/color, no se deberá abonar ninguna diferencia.
DEVOLUCIONES DE DINERO – SOLO PARA BIKINIS:
· Se realizarán devoluciones de dinero únicamente para compras efectuadas ONLINE de “Bikinis”, siempre que sea dentro de los 10 días de recibida tu compra.
· Es importante que el producto: esté en perfectas condiciones, con sus etiquetas y accesorios, no haya sido usado ni lavado, sin olores ni manchas y, esté empaquetado tal como fue enviado.
· El costo de envío hacia nuestro depósito corre por cuenta del comprador.
· Luego de recibir el paquete, chequeamos el correcto estado de las prendas, y en el plazo de 48hs liberaremos la devolución del importe correspondiente a los productos de la compra. El reembolso se realiza al mismo medio de pago con el que abonaste.
A tener en cuenta:
Ante cualquier duda al momento de comprar, comunicate a nuestros canales de atención para que podamos ayudarte a despejar dudas antes de efectuar la compra.
